Valeurs d’entreprise, entre discours et réalité
Il suffit d’entrer dans un siège social pour les voir : les valeurs de l’entreprise , affichées en grand, encadrées dans les couloirs ou projetées sur des slides. Intégrité , respect , collaboration , innovation … des mots choisis avec soin, testés, marketés, validés par les comités de direction. Mais dans bien des cas, ces valeurs relèvent davantage de la promesse publicitaire que du socle commun. A se demander à quoi servent ces valeurs, si elles ne guident ni les comportements, ni les décisions, ni les postures managériales ? Il y a souvent un gouffre entre les valeurs que l’entreprise communique à l’extérieur, et ce que vivent réellement ses collaborateurs à l’intérieur. Ce n’est pas une question de mauvaise foi. C’est un angle mort. Un dysfonctionnement systémique. La plupart des managers ne connaissent pas les valeurs de leur entreprise autrement que de manière superficielle. Ils les ont vues passer en onboarding. Ils les ont récitées en réunion annuel...